Brouillon : ce texte doit être validé par un avocat avant l’ouverture publique de TCG Market.
Médiation de la consommation
Le recours gratuit en cas de désaccord persistant avec TCG Market.
Avant la médiation
Adresse d’abord une réclamation écrite à notre service client : [adresse e-mail]. Nous répondons sous 15 jours.
Médiateur
Conformément au Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève TCG Market : [nom du médiateur], [adresse], [site internet]. La saisine doit intervenir dans un délai d’un an à compter de ta réclamation écrite.
Les litiges entre acheteurs et vendeurs sur une commande sont d’abord traités par la médiation interne décrite dans la page Protection acheteurs et litiges.